Preguntas Frecuentes

¿CÓMO COMPRAR?

Para hacer compras, deberás seguir los siguientes pasos:

1.- Busca y selecciona el producto de tu preferencia, puedes buscarlo en las distintas categorías o en el buscador del sitio.

2.- Una vez seleccionado el producto puedes comprarlo haciendo clic en el botón “Comprar Ahora” o agregarlo a tu carrito de compras mientras vas viendo otros productos que podrían interesarte, luego podrás realizar la compra haciendo clic en el botón “Pagar Pedido”. Si un producto actualmente no tiene stock, contáctanos al 921510147 - 999986928 o escríbenos al correo jrojasnirp@gmail.com para comunicarte cuando vuelva a estar disponible.

3.- Ingresa tu correo electrónico y selecciona el método de entrega: envío o recojo en tienda.

4.- Completar la información que se pide en el formulario de compra

5.- Elegir el método de pago:

  • Tarjetas de Crédito: Visa, Diners, Mastercard y Amex.
  • Tarjetas de Débito: Visa y Mastercard.
  • Yape

6.- Seleccionar el botón “Pagar Ahora”

7.- El sitio web emitirá automáticamente un comprobante de compra que llegará a su correo electrónico.

MEDIOS DE PAGO

Los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

1.- Tarjetas de Crédito: Visa, Diners, Mastercard y Amex.

2.- Tarjetas de Débito: Visa y Mastercard.

3.- Yape

CUIDADO DE PRODUCTOS

¿QUÉ PASA SI NO ME GUSTA EL PRODUCTO QUE COMPRE?

El cliente podrá realizar cambios dentro de los 30 días siguientes a la recepción del correo electrónico de confirmación y siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • Que el producto no presente señales de uso
  • Que el producto no ha sido manipulado.

    • Una vez que la empresa compruebe que se cumplen las condiciones, el cliente podrá cambiar el artículo por otro que tengamos en stock de igual o superior importe, abonando la diferencia.

    En caso de que el producto tenga defectos de fábrica, el cliente deberá contactar a jrojasnirp@gmail.com para revisar el caso.

    ¿LOS PRODUCTOS TIENEN GARANTÍA?

    Sí, todos los productos de Muebles Don Pepe tienen una garantía de 60 días a partir de la fecha de confirmación de envío. La garantía aplica ante cualquier falla de fábrica. Para cualquier duda sobre este tema escríbenos a jrojasnirp@gmail.com