Perguntas frequentes

COMO COMPRAR?

Para realizar compras você deve seguir os seguintes passos:

1.- Pesquise e selecione o produto de sua preferência, você pode pesquisá-lo nas diferentes categorias ou no mecanismo de busca do site.

2.- Uma vez selecionado o produto, você pode comprá-lo clicando no botão “Comprar agora” ou adicioná-lo ao seu carrinho de compras enquanto vê outros produtos que podem lhe interessar, então você pode efetuar a compra clicando no Botão “Ordem de pagamento”. Se um produto estiver atualmente fora de estoque, entre em contato conosco pelo telefone 921510147 - 999986928 ou escreva para j rojanirp@gmail.com para avisar quando estiver novamente disponível.

3.- Digite seu e-mail e selecione a forma de entrega: frete ou retirada na loja.

4.- Preencha os dados solicitados no formulário de compra

5.- Escolha a forma de pagamento:

  • Cartões de Crédito: Visa, Diners, Mastercard e Amex.
  • Cartões de Débito: Visa e Mastercard.
  • Sim

6.- Selecione o botão “Pagar agora”

7.- O site emitirá automaticamente um comprovante de compra que chegará ao seu email.

MEIOS DE PAGAMENTO

Os produtos e serviços relatados neste site só podem ser pagos através de:

1.- Cartões de Crédito: Visa, Diners, Mastercard e Amex.

2.- Cartões de Débito: Visa e Mastercard.

3.- Sim

CUIDADOS COM O PRODUTO

O QUE ACONTECE SE EU NÃO GOSTAR DO PRODUTO QUE COMPRO?

O cliente poderá efetuar alterações no prazo de 30 dias após a receção do email de confirmação e desde que se verifiquem as seguintes condições:

  • Que o produto não apresente sinais de uso
  • Que o produto não foi manipulado.

    • Uma vez verificada a empresa que as condições estão reunidas, o cliente poderá trocar o artigo por outro artigo que tenhamos em stock de valor igual ou superior, pagando a diferença.

    Caso o produto apresente defeito de fábrica, o cliente deverá entrar em contato com j Rojasnirp@gmail.com para análise do caso.

    OS PRODUTOS TÊM GARANTIA?

    Sim, todos os produtos Muebles Don Pepe têm garantia de 60 dias a partir da data de confirmação do envio. A garantia se aplica a qualquer defeito de fábrica. Para qualquer dúvida sobre este assunto, escreva para jrojasnirp@gmail.com